《物业维修管理》试题库

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   （3）推动房屋建筑设施设备现代化管理的基础
   （4）提高业主经济效益的关键
5.室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？
答：室内排水管道堵塞地清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。

6.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管堵塞现象，你知道应该怎样机型维修吗？
答：室外排水管道的维修：1、管道坡度搞反形成倒返水。维修方法是按原设计图纸和规范要求返工重做。2、管道堵塞。维修时用毛竹片进行疏通，再用中间扎有刺铁丝球的麻绳来回拉刷，同时放水冲淤；如还疏通不了时，在堵塞位置上进行破土开挖，采用局部起管疏通。

7.如果高位水箱及浮球阀出现常见故障，你能找出故障产生原因和维修方法吗？
答：高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法：
设备名称 常见故障 产生原因 维修方法
水箱 渗漏 裂缝 灌注环氧树脂
球阀 关不住球阀不出水 胶皮磨损挑杆锈蚀、水眼被堵 换胶皮垫除锈疏眼

8.生活饮用水的质量直接关系到人们的身体健康，对高位水箱进行清洗消毒，你知道是怎样规定的吗？
答：高位水箱的清洗消毒：高位水箱由于多种原因导致异物侵入而造成水质污染，每年进行一次水箱清洗工作，每三年进行一次水箱消毒工作。

9.我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪？
答：消防设备维修管理：1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工作；2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换；3、储水池应存足够的水量，并随时补足；离心泵及其电机，定时检查保养并设置备用水泵。

10．房屋维修管理的原则
 答：（1）业主第一，服务第一的原则
（2）预防为主，管修结合的原则
（3）经济、合理、安全、实用原则
（4）区别对待，因房制宜原则

五、案例分析题
1某大楼因消防龙头损坏，造成多家房屋进水，使地板、家具及家用电器受损。由于物业公司接到报修电话后立即赶到现场，经检查无先天质量原因并很快修复，避免了损失的进一扩大。因此，居民向报社投稿表扬了这家物业公司。请回答以下问题
1)消防设施完好率应达到（     ）。
    A、90％    B、95％    C、98％    D、100％
(2)从这件事上物业公司（     ）。
    A、应表扬    B、不该表扬    C、应酌情赔偿    D、不赔偿
(3)物业公司今后应从（     ）三方面来改进。
    A、建立有效的维修管理制度，定人定时保养。
    B、公开办事制度，接受居民监督。
    C、把消防设备交给业主或专职消防队管理，以减少风险。
D、加强消防宣传教育。

2、沈某居住的是商品房，楼上住户张某在自己室内装潢时部分破坏了承重墙，沈某认为张某的行为影响了自己的居住安全，多次与之交涉，张某仍置之不理。请问：沈某该怎样保护自己的合法权利?
沈某应该采用（     ）的办法保护自己的合法权力。
    A、向物业公司反映，由物业公司出面协调。
    B、向物业公司反映，由物业公司进行罚款处置。
    C、向业主委员会反映，由业主委员会上门劝说。
D、直接向物业所在地人民法院起诉。

3、最为人们所关注的安全问题之一就是煤气泄漏事故，对于煤气泄漏事故的防范就显得尤为重要。物业公司如发现住宅区内煤气泄漏，处置的方法为（     ）。
A、关闭煤气总阀门       C、疏散业主
B、禁用电器             D、通知煤气公司检查处理

4、某住宅小区的某业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位。其他业主也纷纷效仿。为制止这类物业使用中的禁止行为，该小区召开了业主大会，通过限期纠正违章行为的决议。在规定的期限内，个别业主仍置若罔闻。物业公司在多次劝阻无效的情况下，经业主委员会授权，虽行拆除了违章安装的防盗门。
物业公司正确的做法应该是（     ）。
    A、进行劝阻和制止
    B、告知业主委员会和业委会一起上门劝阻
    C、上报有关行政管理部门依法处理
D、经业主委员会授权，强行拆除违章防盗

5、某住宅小区系公有住房，某些住在六楼顶层的居民在前几年房改时已经成为各自居住房屋的产权人，经多年居住，目前房顶多处漏水，他们提出与其他楼层住户共同修缮该楼顶，可其他楼层住户以没有直接使用楼顶等理由不予同意，请问如何进行解决。 

6、某住宅小区物业公司为管理方便关闭了出入小区的北大门，并在被关闭大门附近的空地上开设酒吧，承包给一个业主经营。广大业主十分不满认为出入小区的北大门被关闭后出入不方便，占用空地开设酒吧影响小区环境。业主们要求重新打开北大门，拆除酒吧。但业主与物业公司经过多次交涉无果。
  分析本案，回答下列问题：
(1)建造好的大门属于小区的（     ），应当按照其设计的用途加以利用
    A、共用设备　　　　B、公用设施
    C、保安设施　　　　D、公用设备
(2)改变物业小区内的公用部分的使用，必须（     ）_。
    A、召开业主大会会议
    B、经与会业主所持投票权二分之一以上通过
    C、业主大会的决定对全体业主有约束力
    D、少数业主反对业主大会的决定无效
(3)空地开设酒吧的所得收益应该（     ）_。
    A、增加物业公司经营收入
    B、必须纳入物业维修资金
    C、经业主大会决定可以作为业主委员的活动经费
    D、物业管理公司可以扣除必要的管理成本
(4)本案处理（     ）。
    A、恢复被关闭大门，重新开放
    B、取消酒吧，将空地还给业主
    C、物业公司应承担一定的赔偿责任
D、业主大会解聘物业公司

   7、某物业小区电线老化，电泵长期运行电线着火，蔓延到泵房外的停车棚。损失共计十万余元。业主认为，由于物业公司长期疏于管理，没有及时检查并更换老化的电线，致使这次火灾事故，物业公司应当承担全部的损失责任。
  根据本案，请回答：
 (1)《物业管理条例》规定，物业公司应当及时维修和养护的情况是（     ）。
    A、业主装修拆除承重墙    B、物业存在安全隐患
    C、危及公共利益   　　　 D、危及他人合法权益
(2)物业应当定期维修养护。如果出现必须维修养护的情形时，那么（     ）。
    A、业主或者物业管理企业应当及时履行维修养护义务
    B、不及时养护的，由房管部门督促限期改正
C、仍不及时养护的，由房管部门组织代为实施
    D、费用由相关责任人承担
(3)本案由物业管理企业承担赔偿责任，这是因为（     ）_。
    A、物业公司没有做到经常检查
    B、物业公司没有及时更换老化电线
    C、物业公司没有安全生产意识
D、物业公司没有控制电泵开启时间

8、某小区某幢八楼业主郑某在装修时，未告知物业管理处，物业管理处也没有及时巡查发现。施工中郑某要求施工队移动原浴缸预留位置，敲凿楼地面，致使浴缸安装后严重漏水，七搂浴室无法使用。遂引起纠纷。
1)混凝土浇成的楼板属于（     ）。
    A、专有部分   　　 B、部分共有部分
    C、全体共用部分    D、全体公用部分
(2)装修住宅，应当做到以下要求（     ）。

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