物业创优资料目录（精神文明与管理效益）

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第七项、精神文明建设

一、开展有意义、健康向上的社区文化活动
1、社区活动小组成员名单
2、社区文化活动计划表
3、社区文化活动记录表
4、宣传栏(现场相片)
5、社区文化活动照片
6、各种活动宣传记录

二、创造条件,积极配合、支持并参与社区文化建设
1、社区文化活动照片

第八项、管理效益

一、物业管理服务费用收缴率98﹪以上
1、物业管理收费许可证
2、有偿服务标准
3、业主当月欠款催收流程图
4、业主欠费多月催款流程图
5、管理费及滞纳金减免权限流程图
6、财务报表
7、物业管理处财务损益表

二、提供便民有偿服务,开展多种经营
1、各种有偿服务标准
2、服务承诺(公司网站资料)

三、本小区物业管理经营状况
1、财务报表
2、物业管理处财务损益表

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