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市政务服务中心2017年精神文明创建工作方案

[03-14 12:19:24]   来源:http://www.duoxue8.com  精品范文   阅读:569
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市政务服务中心20**年精神文明创建工作方案

为进一步深入开展精神文明创建活动,根据六办发[20**]4号文件、xx文明[20**]3号、[20**]4号、5号以及直工发[20**]31号文件精神,按照市委、市政府关于创建文明单位的要求,结合中心实际,制定本方案。
一、指导思想 
以科学发展观为统领,认真贯彻市委二届十四次全会、市“两会”精神,紧紧围绕“创优发展环境,提高服务效能”,不断加大创新力度,深入推进创建“文明单位”活动,为改善投资环境、从源头上治理和预防腐败,建设服务型政府,为建设和谐中心、推动跨越发展、加速崛起进程、共创小康六安做出新的更大的贡献。
二、创建目标
市政务服务中心(以下简称“中心”)按照“规模影响更大、办结效率更快、规范运行更畅、发展环境更优、服务质量更好、文明素质更高、中心形象更亮”的目标,巩固“文明单位”创建成果,争创省级“文明单位”,使中心文明创建的品位、档次、效果进一步得到提升。
三、创建原则
以“让阳光工程充满阳光,让行政高速畅通无阻”为指针,以深化“阳光工程”建设为重点, 以开展“品牌服务岗”活动为载体,夯实创建基础,增添创建活力,掀起创建热潮,打造创建品牌,提升中心形象。按照“机关窗口同步,上下联动,人人参与,整体推进”的原则,全面开展争创“服务发展先进科室”、“五好党支部”“和谐科室、区域”、“安全文明小区”、“文明家庭”、“优秀公务员”、“先进工作者”和“红旗窗口”、“党员先锋模范岗”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明示范岗”等品牌服务岗活动。
四、创建重点
紧紧围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针,通过学习教育深化文明,规范管理推进文明,体制改革传递文明,优质服务展示文明,廉洁高效塑造文明,建设一支政治坚定、业务过硬、管理规范、作风优良、公正透明、廉洁高效的中心队伍。突出抓好六项工作:
1、加强学习。制订科学合理的学习计划,坚持定期集中学习和个人自学相结合,学政策法规、学业务知识、学市场经济;结合自身工作和学习实际,撰写学习心得体会,开展经验交流、事迹报告会;加强培训教育、岗位练兵,开展电脑运用、业务知识、法规常识竞赛活动;采取“请进来”和“走出去”相结合的方式,邀请有关领导、专家学者举办专题讲座,走出去学习考察调研,全方位提升干部职工素质,不断提高服务能力。
2、创优服务。坚持把服务大局、促进发展作为中心的第一要务,突出便民、便企、便建,为广大人民群众和投资者提供高效、便捷、优质的服务,倾力塑造市委、市政府对外开放的窗口形象。认真落实市领导关于加强中心建设的指示精神,加大督查督办力度,深化“两集中三到位”改革成果;完善首席代表制、限时办结制、超时缺席默认制、联审帮办制、一表制、全程代理制、领导值班制等,推行“一站式”“一条龙”服务;进一步优化服务环境,建立电子监察系统,实行流程再造,开辟绿色通道,开展特事特办、延伸、延时、上门服务,尽可能提高即办件项目、即办件率、提前办结率,提高行政效能;加大公共服务进中心力度,强化政务超市功能;改进服务手段,推行电子政务、为民服务全程代理制,推进市县乡村四级联动;逐步完善招投标平台建设,积极创建公平公正公开的服务环境;主动上门征求企事业单位、职能部门和社会各界对中心建设的意见和建议,开门纳谏,杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。
3、强化监管。完善招投标工作机制,规范招投标工作行为,进一步拓展交易范围,成立省产权交易分中心,促进公共资源规范化管理和公开交易,努力发挥和提升中心的服务功能;进一步拓宽投诉受理渠道,聘请人大代表、政协委员、新闻和社会各界人士为中心的义务监督员,加大对影响发展环境的查处力度;完善规章制度,用制度管人、办事,严格执行请销假制度、值班长制度、四级巡查通报制度。
4、优化环境。以“迎世博、办青赛”为契机,深入开展“讲文明、树新风、展形象”活动,建立党员与企业联系制度,中心与乡村共建制度,大力开展“手拉手结对子”和日常的扶贫帮困活动;加强对机关、小区和家庭卫生整治,做到环境优美,整洁有序,确保中心绿化、美化、净化、亮化;大力开展丰富多彩的文体活动,组织“唱红歌、讲故事、读经典、传箴言”,开展读书、演讲、歌咏、书法、体育等系列比赛活动,陶冶职工情操,树立健康向上的生活方式,增强中心的活力和凝聚力。
5、规范行为。着力建设社会主义核心价值体系,突出思想道德建设,切实加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,努力提高干部职工文明素质。认真落实六安市民“十要”、“十不准”和《中心文明服务规范》及中心六项禁止及相关规定,做到举止文明、言语热情、着装整齐、精神饱满,自觉养成不文明的话不说、不文明的事不做、不文明的路不走,并敢于向不文明的行为作斗争。
6、改进作风。实行指纹考勤、挂牌上岗、亮牌办公,推行服务承诺制、一次性告知制、首问负责制,努力打造“办事理念最先进、办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉和办事成效最显著”的服务平台。
五、创建要求
加强领导,强化责任,全面落实创建目标;抓住重点,抓住载体,整体推进创建工作;注重常态,注重常效,优化管理运作机制;以人为本,贴近群众,全面提升文明素质;发挥优势,创造特色,打造中心品牌。
1、加强制度建设。所属中心要在本实施方案的基础上,对照部门职责性质,进一步采取有效措施,确保不拖政务中心创建工作的后腿,为整体创建工作增辉添彩。
2、强化责任追究。创建工作事关单位形象、事关政府信誉、事关全市各进驻窗口单位依法行政、管办分离执行情况如何,涉及到每一个科室、每一个窗口、每一名职员。各单位和全体干部职工都要增强全局意识,切不可因本身工作失误而影响中心创建工作。否则,中心将对相关单位的负责人和直接责任人按相关文件给予严肃处理,绝不姑息迁就。
3、严格奖惩考核。要将文明创建工作纳入目标管理、政风行风评议、中心考评体系之中,严格兑现到位。要不定期地开展明查暗访、联合巡察,总结经验,通报借鉴,对发现的问题,及时纠正,确保各项要求落到实处。
4、加强党组织建设。以党建为抓手,以党建带创建,以创建促党建,充分发挥中心机关党委和工、青、妇等团体组织的作用,充分发挥党支部的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用、团员青年先锋队作用,保障中心精神文明建设既好又快的发展。


市政务服务中心2017年精神文明创建工作方案 结束。
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