ADSL宽带故障错误信息处理大全

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　　4．ADSL经常掉线，如何解决？
　　
　　原因①线路质量差，线路老化，外线距离过远，接头过多，接头接触不良，导致信号衰减过大。②MODEM长时间运转不关机，导致MODEM过热，影响其正常工作.③用户家中电话分机过多，线路分离器安装不正确。解决：①对线路进行整改、外线距离过远的需将平行线换成双绞线再试。②重启Modem，或者更换Modem。③用户电话若要接分机，则ADSL的线路分离器必须接在所有语音设备之前，即外线直接接入线路分离器的Line口，再分成两路，Modem 口接出的电话线接到adslModem；Phone口接出的电话线接到其它语音设备。
　　
　　5．一打电话ADSL业务就出现掉线？
　　
　　原因：①用户线路分离器安装错误。②线路中有复连现象。例如：同一主干上同时复接话音和信号，同一外线安装一个以上MODEM等。③线路分离器故障。解决：①线路分离器必须安装在线路上所有终端设备的前端。②同一线路上只保留一个adslModem，所有的话音设备都必须经过线路分离器。③更换线路分离器。
　　
　　6．上网速度慢（特别是夜间高峰期）？
　　
　　①ADSL技术对电话线路的质量要求较高，且目前大多采用的ADSL是一种RADSL(速率自适应ADSL)，如果电信公司到用户之间的电话线路在某段存在质量问题或受到外在因素的干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。
　　
　　②MODEM长时间运转不关机，使MODEM芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是MODEM自动拨号的用户，可能会造成 MODEM死机而无法上网。③设备与电话线和网线之间接触不良影响用户上网速度。④用户计算机操作系统故障及在线软件的使用也会影响用户的上网速度。用户计算机的网卡是否运行正常，其驱动程序是否安装正确，TCP/IP协议是否安装正确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等。⑤用户的网络要求与目前所提供的网络带宽之间有差距。解决：①如果用户室内线为铁芯线，线路接头过多，接头接触不良，接头氧化严重，杂音大，对线路进行整改后可以大大提高上网的速度。②重启Modem，注意Modem的散热问题。③仔细检查电话线与线路分离器的接口是否接触良好，MODEM与用户计算机以太网卡的接口是否接触良好。④关闭不必要的程序或防火墙，并去掉代理服务器设置。⑤目前，我们提供给用户的理论带宽是上行640Kbps,下行 1024Kbps;其本地下载速度七十几KB/s---一百二十KB/s（1B=8bit）就目前情况来说，我们所提供的速度可以满足用户实现本地的高速下载，访问国外站点，VOD点播，在线电视直播，在线收音机，在线MP3播放，大型在线游戏，视频会议等本地网的宽带接入。但对于远程的VOD点播，传奇等大型游戏，ESPN等在线电视直播，视频会议等宽带服务，由于受到远程传输带宽，服务提供方的接入带宽，服务器的处理能力的限制，可能达不到用户所要求的速度，或者无法连接。
　　
　　7．安装宽带后，电脑启动速度极慢，比平时启动要慢好几倍。
　　
　　安装好网卡，如果没有设置网卡的IP，电脑在重启的过程中要寻找DHCP服务器来配置自己的IP地址，如果找到了，DHCP就会从地址池中选一个在网络中还未被分配IP给请求的客户机。如果找不到DHCP服务器，客户机使用从Microsoft保留地址类型为169.254.*.*，子网掩码为 255.255.0.0中选择地址自动配置其IP地址和子网掩码。客户机继续在后台每隔5分钟检查一次DHCP服务器。如果随后发现DHCP服务器，则客户机放弃它的自动配置信息，使用由DHCP服务器提供的地址。否则，客户机会不停地重试，现在大家也都清楚了为什么电脑会这样慢。解决的办法仅需给网卡设置一个IP（如192.168.1.2）。另外，一些安装有WindowsXP专业版的电脑也会出现启动非常慢的问题，甚至达到了1分40秒之多！系统似乎死机了，登录系统后，桌面图标也不出现，机器像停止反应1分钟后才能正常使用。这是由于使用了Bootvis.exe程序，其中的mrxsmb.dll 文件为机器启动添加了67秒的时间！要解决这个问题，只要停止共享文件夹和打印机即可：选择“开始→设置→网络和拨号连接”，再右击“本地连接”，选择 “属性”。在打开的窗口中取消“此连接使用下列选定的组件”下的“Microsoft网络的文件和打印机共享”复选框，重启电脑。以后，要使用共享文件夹和打印机，只要重复上述步骤，再选中“Microsoft网络的文件和打印机共享”复选框即可。
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